小田急不動産の評判・口コミは良い？悪い？強みや特徴を解説
カテゴリ：マンション売却
投稿日：2024.02.01
不動産を売却するにあたって、仲介業者への依頼を検討されている方は多いでしょう。
数多くある仲介業者の中でも知名度が高い小田急不動産は、小田急電鉄株式会社のグループ会社です。
この記事では、小田急不動産を実際に利用した方の口コミや評判、メリット・デメリットについて詳しく解説していきます。
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- 小田急不動産は小田急グループの不動産仲介業者
- 接客態度から売却金額まで高評価が多い
- 担当者によっては悪い口コミも
- 安さよりも信頼を重視するならおすすめ
- 特殊な物件を売却したい人・とにかく仲介手数料を安くしたい人には不向き
目次
小田急不動産はどんな会社？
小田急不動産とは、小田急グループの1社で、不動産仲介事業などを手掛ける不動産会社です。
1964年に小田急グループの総合不動産会社として創立されました。
マンション・戸建の開発・分譲、オフィスビル・マンションの賃貸、土地・建物の仲介をはじめ、幅広いメニューで皆様のお役に立てる「総合不動産会社」として事業を展開しています。
小田急不動産の会社情報を以下の表にまとめました。
| 社名 | 小田急不動産株式会社 (Odakyu Real Estate Co., Ltd.) |
| 設立年月日 | 1964年12月16日 |
| 拠点数・店舗数 | 20（2024年1月時点） |
| 従業員数 | 389名（2023年3月31日現在） |
| 本社所在地 | 東京都渋谷区初台1丁目47番1号 |
| 資本金 | 21億4,000万円 |
| 代表取締役 | 五十嵐 秀 |
小田急不動産では、不動産仲介業以外にも、
- 土地建物販売業（戸建住宅およびマンション等の建設・販売、住宅地等の開発・販売）
- 土地建物賃貸業（事務所用ビルおよびマンション等の賃貸・運営管理）
- 投資開発業（保有賃貸資産の開発・取得・売却、投資用不動産開発、SPCへの出資）
- 買取再販業（戸建住宅およびマンション等のリノベーション再販売、小規模宅地の開発・販売）
など幅広い事業を行い、小田急沿線を中心に快適な生活環境の創造に努めています。
小田急不動産の仲介実績
小田急不動産は、不動産仲介の取扱高ランキングで28位の実績です。
公益社団法人不動産流通推進センターによる2021年度の不動産仲介企業ごとの取扱高をランキングにしました。
| 順位 | 企業名 | 取扱高（百万円） |
| 1 | 三井不動産リアルティグループ | 1,892,665 |
| 2 | 東急リバブル | 1,577,995 |
| 3 | 住友不動産販売 | 1,453,387 |
| 4 | 野村不動産ソリューションズ | 964,882 |
| 5 | センチュリー21 | 639,991 |
| 6 | 三井住友トラスト不動産 | 550,366 |
| 7 | 三菱UFJ不動産販売 | 450,168 |
| 8 | みずほ不動産販売 | 428,610 |
| 9 | オープンハウス | 362,430 |
| 10 | 積水ハウス不動産グループ | 287,876 |
| 11 | 三菱地所リアルエステートサービス | 273,926 |
| 12 | 東宝ハウスグループ | 226,996 |
| 13 | イエステーション | 202,011 |
| 14 | 住友林業ホームサービス | 181,409 |
| 15 | 東京建物不動産販売 | 173,591 |
| 16 | 大成有楽不動産販売グループ | 169,425 |
| 17 | 大京穴吹不動産 | 167,550 |
| 18 | 大和ハウスグループ | 165,979 |
| 19 | 福屋ホールディングス | 140,212 |
| 20 | 中央日土地ソリューションズ | 131,157 |
| 21 | 近鉄不動産 | 116,557 |
| 22 | スターツグループ | 116,483 |
| 23 | 三菱地所ハウスネット | 106,156 |
| 24 | 伊藤忠ハウジング | 92,360 |
| 25 | ﾘｽﾄｻｻﾞﾋﾞｰｽﾞｲﾝﾀｰﾅｼｮﾅﾙﾘｱﾙﾃｨ | 85,813 |
| 26 | 長谷工リアルエステート | 84,231 |
| 27 | ポラスグループ | 71,588 |
| 28 | 小田急不動産 | 54,444 |
| 29 | ナイス | 44,689 |
| 30 | メルディアリアルティ | 38,377 |
引用元：公益財団法人不動産流通推進センター＿2023年不動産業統計集 3不動産流通
取扱高が500億円を超えていることからも、人気の高い仲介業者であることが伺えます。
小田急不動産の不動産仲介売上高は3期連続で上昇
小田急不動産の不動産仲介売上高は、2020年度がおよそ19億8900万円、2021年度がおよそ27億1900万円、2022年度がおよそ31億2300万円と3期連続で上昇しており、小田急沿線15店舗のネットワークによる不動産仲介での売却力において、ますます強みを発揮しています。
引用元：小田急不動産｜決算公告
小田急不動産の評判・口コミ
実際に小田急不動産を利用して不動産売却をした方による口コミから、評判を分析していきます。
まずは良い口コミから紹介します。
小田急不動産の良い口コミ
小田急不動産のユーザーから寄せられた、良い評価の口コミは以下の通りです。
こまめに連絡をいただき、スピード感のある対応だった。
分譲マンションを1,950万円で売却
電話でこまめに連絡をいただき、売却額の交渉や値下げに対する対応も妥当だった。スピード感は大事だと思うのでその点は高評価です。ただ、報告書が毎回紙ベースなのは今時メールでもいいのではないかと思った。
明確かつ誠実な回答と素早い行動で早期契約に結びつけてもらえた。
一戸建てを1,600万円で売却
最初に見積もりに来て頂いた時から、しっかりと話を聞いて下さり、不安に全て明確かつ誠実な回答を下さいました。ローンの返済の期限内に売却できるよう、素早く行動して下さり、とても良い条件で業者さんとの早期契約に結びつけて頂いたこと、さらに、次の住まい探しにも相談に乗って頂き、感謝してもしきれない程でした。
必要以上の電話連絡もなく迅速かつ簡潔に対応してもらえた。
分譲マンションを1,665万円で売却
とても熱心に売買活動に取り組んでいただきました。また、必要以上の電話連絡もなく、ストレスなく対応していただいた。他の不動産会社からは必要以上に電話があり、少し嫌気がさしていたが、担当者の方は必要最低限の連絡で迅速かつ、簡潔に対応していただけた。
不動産売買に関する口コミサイト「おうちの語り部」において、小田急不動産の総合評価は5点満点中3.6点を獲得しています。
接客態度から、最終的な売却金額に至るまで、高評価の口コミが多く見られました。
小田急不動産の悪い口コミ
全体的に良い評判が多い小田急不動産ですが、中には低評価の口コミも見られました。
小田急不動産に関する悪い口コミは以下の通りです。
売却への積極的な提案がなく、売却価格が当初見込みより大幅に低くなってしまった。
一戸建てを3,050万円で売却
一刻も速い売却を希望していた当方から見ると、売却への積極的な提案がなく、結局は売却時期が遅くなったのみならず売却価格も当初見込みよりも大幅に低くなってしまったのは残念でした。
他人事の対応だと感じた。
一戸建てを3,400万円で売却
結局、どこの不動産会社も他人事の対応だと感じた。手数料を計算して、最小の手間で取引しようとしているのが見え見えだった。口先ではお客様の為に親身になって、などと言うが、実際はそうは感じなかった。
仲介件数が多いだけあって、担当者の質が低かったり、相性が合わないといった当たり外れはあるようです。
売却への積極的な提案がなかった、他人事の対応だと感じたという厳しい意見がありました。
結論：仲介業者としての評判は良い！
良い口コミと悪い口コミから小田急不動産の評判をまとめると、不動産仲介業者としての評判は良く、利用者の満足度も高いといえます。
仲介手数料の安さなどは重視せず、とにかく評判の良い仲介業者を利用したいという方には、小田急不動産がおすすめです。
また、多くの利用者が「担当者が信頼できる」という理由で小田急不動産を選んでいます。問い合わせに対する回答が明確で誠実、といった口コミからも、大手ならではの接客クオリティの高さが伺えます。
小田急不動産、査定や売買の特徴
評判の良さを裏付ける、小田急不動産ならではの特徴をご紹介いたします。
- 小田急グループとしての信頼と安心
- 地域に根付いた店舗展開
- 充実の仲介サポートサービス「ソナエアラバ」
- オンライン無料査定が利用できる
一つずつ詳しく解説していきます。
小田急グループとしての信頼と安心
1964年の創業以来、小田急沿線の街づくりに取り組んだからこそ多くの購入希望者様との信頼関係を築いています。
地域に根付いた店舗展開
小田急沿線の直営店舗数はNo.1。
小田急線の店舗は全て駅近のため、集客力も抜群です。
引用元：小田急不動産仲介サイト｜売りたい
充実の仲介サポートサービス「ソナエアラバ」
小田急不動産のメリットとしてまず挙げられるのが、豊富な仲介サポートサービスです。
小田急不動産が提供する「ソナエアラバ」では10のサービスを用意しており、売主様にも買主様にも「あんしん」をお届けします。
・「住宅設備機器保証」
引渡し後1年間、最大500万円（税込）まで、設備機器を無償で修理できます。
・「建物状況調査&既存住宅瑕疵保証」
国土交通省認可の専門家による事前検査で、最大1,050万円（税込）までの瑕疵保証がつきます。
・「水廻りクリーニング」
お掃除の大変な水廻りをプロのクリーニングでキレイにし、物件の印象を高めます。
・「境界確認・仮測量」
土地境界を専門家によって明確にすることで、トラブルを未然に防ぎます。
・「24時間緊急駆け付け」
お部屋にまつわる様々なトラブルに専門スタッフが対応し、暮らしに安心安全をご提供します。
・「リペアサービス」
プロの技術でクロスのめくれやフローリングのキズを補修し、物件の印象を高めます。
・「居住中ホームステージング」
「広々とした」「清潔感のある」空間を演出し、物件の魅力をより引き立てます。
・「買取保証制度」
万一売却ができなかった場合に、あらかじめお客様にご提示した金額で買い取ります。
・「つなぎサポート」
お買い替えの際、売却物件の売買代金が入るまでの間、一時的に融資を利用できます。
・「納税サポート」
不動産のご売却代金が相続税の支払い期限に間に合わない場合、一時的に融資を利用できます。
オンライン無料査定が利用できる
小田急不動産の特徴として、オンラインで無料査定が利用できるという点も挙げられます。
売却しようかどうか悩んでいる時や、直接問い合わせをする前に大まかな査定結果を知っておきたいという方におすすめのサービスとなっています。
まず、売却希望物件についての情報と、売却希望価格、売却予定時期、買い替えの有無を入力します。
次いで、査定方法とご相談内容を選択・入力、お問い合わせ先店舗を選択し、入力した項目を確認後に送信して終了です。
評判から見る小田急不動産のデメリット
続いて、小田急不動産のデメリットに関しても詳しく解説していきます。
地方エリアに弱い傾向がある
小田急不動産は、首都圏以外にも東北エリアに対応していますが、その他の地方エリアに弱い傾向があります。
地方の戸建てやマンションを売却したいと考えている方は、小田急不動産の対応エリアかどうかを事前に確認しましょう。
場合によっては、地方に強い別の仲介業者を検討することも視野に入れておくべきです。
仲介手数料がかかる
小田急不動産の仲介手数料は法的なルールにそって設定されています。
不動産仲介業者によっては「手数料定額制」や「手数料無料」を謳っている業者もあります。そのため、できるだけ安く、仲介手数料をかけずに依頼をしたいと考えている方にとってはデメリットとなるでしょう。
小田急不動産の仲介手数料
小田急不動産の公式サイトには、一般論としての仲介手数料の解説が記事にある程度で、仲介手数料の明確な金額は記載されていません。
記載がない理由として下記2点が考えられます。
①仲介手数料は、売買金額に応じて金額を決めるよう定められており、定額でないため。
②仲介手数料は、仲介業者が受領できる上限が定められているだけで、上限を超えなければ任意に決められるため。
仲介手数料の計算
一般的な不動産仲介業者の仲介手数料は、下記のような速算式で算出します。
| （売買価格×3.3％）＋6万6千円※売買価格が400万円を超える場合 |
上記速算式を使って仲介手数料を計算してみましょう。売買金額3000万円で売買契約が成立した取引の仲介手数料は、下記の通りです。
3,000万円×3.3％＋6万6千円＝99万円＋6万6千円＝105万6千円
小田急不動産の仲介手数料の上限
国土交通大臣が定める仲介業者が売買などで受け取れる仲介手数料の上限は下記の計算式の通りです。速算式と異なり400万円以下も計算できます。
宅建業法第46条第4項で「宅地建物取引業者は、公衆の見やすい場所に国土交通大臣が定めた報酬の額を掲示しなければならない」としています。
どこの仲介業者においても仲介手数料は、下記報酬額を超えて受領することはできません。
小田急不動産も下記計算式に則って計算した報酬額が仲介手数料の上限となります。
| 売買金額 | 報酬額 |
| 取引額が200万円以下の場合 | 取引額の5％以内 |
| 取引額が200万円〜400万円の場合 | 取引額の4％+2万円以内 |
| 取引額が400万円以上の場合 | 取引額の3％+6万円以内 |
小田急不動産の仲介手数料は高い？
「仲介手数料半額」「仲介手数料定額制」と謳っていない仲介業者の仲介手数料は、通常前述の計算式による上限金額になります。
小田急不動産の仲介手数料も同様です。小田急不動産を含めた多くの大手仲介の仲介手数料は、通常上限金額になります。
結論、小田急不動産の仲介手数料だけ高いということはなく、大手仲介は横並びです。
仲介手数料の詳細、仲介手数料を値引き・安くする仲介業者の詳しくは下記関連記事をご覧ください。
関連記事：マンション売却の仲介手数料の相場を解説。値引きはできる？
小田急不動産の店舗
続いて、小田急不動産の店舗数を各エリアごとにご紹介いたします。
| エリア名 | 店舗数 |
| 首都圏（東京・神奈川） | 15店舗 |
| 東北（宮城） | 1店舗 |
営業店舗の多くが首都圏の小田急沿線に集中していますが、仙台にも支店があることがわかります。
首都圏以外にも東北エリアに店舗があるのは小田急不動産の強みといえるでしょう。
ただし、仙台エリアでは、自社所有のオフィスやマンション物件などの賃貸業が中心となっているようです。
さらに、北海道や中京以西には店舗がないという点にも注意が必要です。小田急不動産での仲介を検討している方は、必ず対応エリア内かどうかを確認しましょう。
小田急不動産の売却までの流れ
小田急不動産で実際に売却を行う流れを、6つのステップでご紹介いたします。
| 1 | 売却相談 |
| 2 | 価格査定 |
| 3 | 媒介契約の締結 |
| 4 | 売却物件の販売活動 |
| 5 | 不動産売買契約 |
| 6 | 残代金の決済・物件の引渡し |
小田急不動産では、店舗に訪問して物件の情報を伝えることで無料査定を行ってくれます。または、公式サイトから無料査定の申し込みも可能です。
査定額に納得したら媒介契約を結び、販売活動がスタートします。もちろん、販売活動は全て小田急不動産にお任せできるので、売主側に負担はかかりません。
不動産検索サイトへの掲載や広告の作成といった販売活動を実施し、購入希望者が見つかり次第、物件の見学を案内してくれます。無事購入者が見つかったら売買契約と各種手続きを行い、売却完了です。
仲介手数料は成功報酬となるので、売買契約締結時に50％、売却完了となる残代金決済・引渡し時に50％の手数料を小田急不動産に支払います。
小田急不動産はこんな人におすすめ
ここまでご紹介してきた小田急不動産の評判や特徴、メリットデメリットを踏まえて、おすすめなケース・おすすめできないケースをまとめてみました。
小田急不動産での不動産仲介は、以下の項目に当てはまる方におすすめです。
- 不動産が対応エリア内である
- 費用の安さよりも仲介業者の信頼性を第一にしたい
- 豊富な実績を元にした査定をお願いしたい
- 保証やサポートの充実度を重視したい
一言でいうと小田急不動産は「安さよりも信頼」と考える方にとって最適な仲介業者です。
密に連絡をとりながら売却を進めたい、時間がかかったとしても納得いくまで説明をしてもらいたいというニーズにも応えてくれるでしょう。
小田急不動産がおすすめできないケース
一方で、以下の項目に当てはまる方には、小田急不動産の利用はおすすめできないといえます。
- 不動産が対応エリア外である（北海道・関西など）
- とにかく仲介手数料を安くしたい
- 「底地」などの特殊な物件を売却したい
小田急不動産は評判の良い大手仲介業者なので、多くの方におすすめできます。だからといって、全ての方にとって満足のいく仲介が行われるわけではありません。上記の項目に当てはまる場合は、他の業者も合わせて検討しましょう。
特に「底地（借地権が設定されている土地）」のような特殊な物件には、専門の仲介業者が存在します。小田急不動産でも底地の仲介は可能ですが、専門性の高い業者に依頼した方が、より納得のいく売却につながる可能性があります。
小田急不動産に関するよくある質問
最後に、小田急不動産に関するよくある質問に回答していきます。
- 一括査定サイトで小田急不動産は利用できる？
- 小田急不動産の賃貸の評判・口コミは？
- 小田急不動産のスタッフ紹介ページは？
- 小田急不動産は価格交渉できる？
- 小田急不動産は囲い込みはある？
それぞれ、詳しくみていきましょう。
一括査定サイトで小田急不動産は利用できる？
小田急不動産は一括査定サイト「すまいValue」でも査定依頼ができます。
すまいValueは、小田急不動産を含め、住友不動産販売、野村の仲介+（PLUS）、三菱地所ハウスネット、三井のリハウス、東急リバブルなどの大手不動産会社の6社が運営している一括査定サイトです。
すまいvalueの評判や特徴については、以下の記事で紹介しています。
関連記事：すまいValueってどんなサイト？評判や利用するメリットをご紹介！
小田急不動産の賃貸の評判・口コミは？
小田急不動産は賃貸も首都圏と仙台市で対応、口コミでも好評価を得ています。
小田急不動産は、東京都、神奈川県、宮城県仙台市に賃貸管理物件があり、賃貸仲介業務も積極的に行っています。
賃貸仲介についての評判・口コミの検索結果は、売買仲介に比べて少ないですが、概ね高評価です。
下記の良い口コミでは、自宅マンション売却と住み替え先の賃貸マンションの契約のどちらも、きめ細やかな対応で安心してお任せできたという方がいらっしゃいました。
小田急不動産のスタッフ紹介ページは？
小田急不動産はホームページ内でスタッフを紹介しています。
店舗案内から任意の店舗をクリックすると、それぞれの店舗ごとにスタッフ紹介欄が設けられています。
引用元：小田急不動産仲介サイト｜店舗案内
小田急不動産は価格交渉できる？
小田急不動産では、価格交渉はほとんどできないと考えましょう。
口コミや評判を見ると、仲介手数料を値引きしてもらう価格交渉が成功したという投稿は見当たりませんでした。
しかしながら、小田急不動産には「お客様紹介制度」があります。
被紹介者様が⼩⽥急の仲介で、ご売却・ご購⼊いただいた場合の特典は以下の通りです。
・ご紹介者様に謝礼として5万円（税込)
・被紹介者様に仲介⼿数料10%割引
ご紹介者様は個⼈の⽅に限定で法⼈並びに同業他社員からの紹介および関係者は対象外などの条件がありますのでご注意ください。
直接的な価格交渉はできなくても、このような特典を活用することで仲介手数料の負担を削減させることは可能です。
小田急不動産は囲い込みはある？
小田急不動産でも、全く囲い込みがないとは言い切れません。
自社取扱の売却物件を、自社顧客の買主に販売する「両手仲介」は、「囲い込み」とは必ずしもイコールではありません。
しかしながら、売主に相談せずに他の不動産会社からの内見希望を断り、自社で見つけた買主にだけ内見希望を受け入れる行為を担当者が行っているか具体的に把握しにくいのが実情です。
そのため、小田急不動産に全く「囲い込み」がないとは言い切れません。
参考記事：大手不動産仲介は「囲い込み」が蔓延？！（週刊ダイヤモンド）
小田急不動産の評判・口コミまとめ
小田急不動産は、実際に利用した方の口コミや評判から、非常に評価が高い大手仲介業者であるということがわかりました。不動産という大切な資産を売却するにあたって、実績があり信頼できる業者にお願いしたいと考えている方にとって最適な仲介業者です。
ただし、対応エリアが限られていることや、仲介手数料が安いわけではないという点には注意が必要です。
この記事で紹介した特徴や、おすすめな方の傾向を参考に、ご自身の不動産売却に東京建物不動産販売がベストかどうかを調べてみましょう。
いくつかの仲介業者に査定を依頼するなら、1回の入力でまとめて査定ができる一括査定サイトの利用もおすすめです。また、仲介手数料が一切かからない「直接買取」という売却方法も、ぜひご検討ください。
直接買取については、以下のページで詳しく紹介しています。
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1999年東京テアトル株式会社に入社。映画館の運営スタッフ業務、「ホテル西洋銀座」ドアマン業務を経て2008年不動産関連部署に異動、マンション買取再販を担当し現在に至る。 マンションのご売却はご不明な点も多く、不安をお感じの方もいらっしゃるかと存じます。 弊社は、マンション専門に年間200件超を買取、独自メソッドによる査定で築古物件でも高値買取致します。 |
