三井のリハウスの評判・口コミは良い？悪い？強みや特徴を解説

カテゴリ：マンション売却
投稿日：2023.09.05

不動産を売却するにあたって、仲介業者への依頼を検討されている方は多いでしょう。

数多くある仲介業者の中でも知名度が高い「三井のリハウス」は、不動産仲介という分野において36年連続で取扱高No.1という実績を誇っています。

この記事では、三井のリハウスを実際に利用した方の口コミや評判、メリット・デメリットについて詳しく解説していきます。

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三井のリハウスはどんな会社？

三井のリハウスとは、三井不動産のグループ会社である「三井不動産リアルティ」が運営している、個人向け不動産仲介店舗のブランド名です。

テレビのCMなどで、その名称を耳にしたことがある方も多いでしょう。

三井のリハウスを展開している三井不動産リアルティの会社情報を以下の表にまとめました。

三井不動産リアルティでは、三井のリハウス以外にも

• 駐車場による資産活用「三井のリパーク」事業
• 法人向け不動産仲介事業
• 不動産資産コンサルティング事業
• 外国人向け不動産仲介事業
• カーシェアリング「careco」事業

など、幅広い事業を行っています。

三井のリハウスの仲介実績は業界No.1

三井のリハウスは、不動産仲介の取扱高・仲介件数ともに業界No.1の実績を誇っています。

公益社団法人不動産流通推進センターによる2021年度の不動産仲介企業ごとの取扱高をランキングにしました。

出典：公益財団法人不動産流通推進センター＿2022年不動産業統計集

年間での仲介件数が4万件を超えていることからも、人気の高い仲介業者であることが伺えます。

三井のリハウスの評判・口コミ

実際に三井のリハウスを利用して不動産売却をした方による口コミから、評判を分析していきます。

まずは良い口コミから紹介します。

三井のリハウスの良い口コミ

三井のリハウスのユーザーから寄せられた、良い評価の口コミは以下の通りです。

やり取りが迅速だった

一戸建てを8,000万円で売却

自身が仕事をしていた時期なので、やり取りはメールで迅速に行なえ、内見連絡や先方の条件なども分かりやすく、齟齬なく行って頂き、いつも明るく前向きな対応でした。
引用元：おうちの語り部＿港区の一戸建てを8,000万円で売却 / 60代女性

説明内容が分かりやすかった

一戸建てを7,800万円で売却

連絡を随時取っていただき、進行状況の確認や新規の問い合わせ先の情報も定期連絡以外に随時いただくことが出来た。説明内容もわかりやすかった。また。動きが良かった

引用元：おうちの語り部＿豊島区の一戸建てを7,800万円で売却 / 50代男性

不動産売買に関する口コミサイト「おうちの語り部」において、三井のリハウスの総合評価は5点満点中4.0点と、高得点を獲得しています。

接客態度から、最終的な売却金額に至るまで、高評価の口コミが多く見られました。

出典：おうちの語り部＿三井のリハウス｜三井不動産リアルティ株式会社

三井のリハウスの悪い口コミ

全体的に良い評判が多い三井のリハウスですが、中には低評価の口コミも見られました。

三井のリハウスに関する悪い口コミは以下の通りです。

担当者によって対応がまちまち

一戸建てを8,000万円で売却

同じ会社で数年前に査定を依頼したことがあり、その時の担当者は感じが良くなく、担当者によって売却活動は変わると感じました。
引用元：おうちの語り部＿港区の一戸建てを8,000万円で売却 / 60代女性 

税金に対する知識不足

分譲マンションを3,200万円で売却

住み替えのためマンションを売却し、土地から購入し、注文住宅で一軒家を建てた。これら一連の流れに関しては、担当者の知識は豊富で信頼できた。一方、住み替えに伴い発生する税金に関する知識は乏しく、信頼が失われた。買った後のフォローも大事なのではないかと思います。

引用元：おうちの語り部＿調布市の分譲マンションを3,200万円で売却 / 40代男性

仲介件数が多いだけあって、担当者の質が低かったり、相性が合わないといった当たり外れはあるようです。

また、売主が求めているサービスを受けられなかったという厳しい意見もありました。

結論：仲介業者としての評判は良い！

良い口コミと悪い口コミから三井のリハウスの評判をまとめると、不動産仲介業者としての評判は良く、利用者の満足度も高いといえます。

仲介手数料の安さなどは重視せず、とにかく評判の良い仲介業者を利用したいという方には、三井のリハウスがおすすめです。

また、多くの利用者が「担当者が信頼できる」という理由で三井のリハウスを選んでいます。問い合わせに対する返信が早い、説明が丁寧といった口コミが多いことからも、大手ならではの接客クオリティの高さが伺えます。

出典：おうちの語り部＿三井のリハウス｜三井不動産リアルティ株式会社

データから見える三井のリハウス、売却の強み

データから見える三井のリハウスの売却の強みをご紹介します。

三井のリハウスの売却は高価格帯マンションに強み

現在、城南4区で販売されている1億円以上の中古マンションの媒介数を集計して、ランキングを作成しました。

三井のリハウスは、下記の通り城南4区の1億円以上の中古マンションの媒介数1位です。

三井のリハウスは、城南4区の高価格帯中古マンションの仲介で強みを発揮しています。

三井のリハウスの売却は中価格帯マンションに強み

現在、城南4区で販売されている5000～5999万円の中古マンションの媒介数を集計して、ランキングを作成しました。

三井のリハウスは、下記の通り城南4区の5000～5999万円の中古マンションの媒介数3位です。

三井のリハウスは、城南4区の中価格帯中古マンションの仲介でも強みを発揮しています。

三井のリハウスの売却は中古一戸建てに強み

現在、城南4区で販売されている5000万円以上の中古一戸建ての媒介数を集計して、ランキングを作成しました。

三井のリハウスは、下記の通り城南4区の5000万円以上の中古一戸建ての媒介数3位です。

三井のリハウスは、城南4区の中古一戸建ての仲介で強み発揮しています。

三井のリハウスの売却は土地に強み

現在、城南4区で販売されている1億円以上の土地の媒介数を集計して、ランキングを作成しました。

三井のリハウスは、下記の通り城南4区の1億円以上の土地の媒介数1位です。

三井のリハウスは、城南4区の高価格帯の土地の仲介で強みを発揮しています。

三井のリハウスは、中古マンション、中古一戸建て、土地の仲介で万遍なく強いことがご理解いただけたでしょうか。

三井のリハウス、査定や売買の特徴

評判の良さを裏付ける、三井のリハウスならではの特徴をご紹介いたします。

• 保証・サポートが充実している
• 大手ならではの真面目な対応が期待できる
• 必ず「宅地建物取引士」の資格取得者がお客様を担当
• 両手仲介が多い
• 対応エリアが広い
• チームで支える「分業制」を採用している
• AI査定が利用できる

一つずつ詳しく解説していきます。

保証・サポートが充実している

引用元：三井のリハウス＿360°サポート

三井のリハウスのメリットとしてまず挙げられるのが、豊富なサポート内容です。

三井のリハウスが提供する「360°サポート」では、安心して不動産取引ができるよう、売主・買主どちらもサポート対象となっています。

【360°サポートの内容】

• 売却・または購入予定の物件の状態を、三井のリハウスが無償で調査
• 給湯器やガスコンロなどの動作確認、雨漏りや虫害がないかの調査もお任せ
• 引っ越し後の一定期間において物件の不具合が発覚した場合、補修費用などを三井のリハウスが負担

360°サポートは全て無償で受けられます。

有償のサポートには、

• スムーズな売却をお手伝いする「住まいクリーンサービス」
• 土地の液状化リスクや土壌汚染の有無などを調査する「土地調査」

などがあります。

大手ならではの充実したサポートが用意されているという点は、初めての不動産売却においても心強いポイントとなるでしょう。

大手ならではの真面目な対応が期待できる

不動産の売却を成功させるには、仲介業者の担当者の対応が重要なポイントとなります。

物件の良し悪しによって態度を変えたり、売主への連絡を怠るような不真面目な対応をする担当者では、大切な資産を任せることはできません。

その点、三井のリハウスでは、大手ならではの研修体制なども整っており、担当者による真面目かつ誠実な対応が期待できます。

三井のリハウスは、顧客に対する真摯な想いを「リハウスの三つの約束」として掲げています。

必ず「宅地建物取引士」の資格取得者がお客様を担当

「リハウスの三つの約束」に提示されている通り、仲介を担当する社員全員が「宅地建物取引士」資格を保有しています。宅地建物取引士は通称「宅建士」とも呼称される、国家資格です。全ての担当者の不動産に関する知識やノウハウのレベルが一定以上の水準であることを証明しています。

そのため、専門的な知見を含めた取引交渉や、売却額査定を行ってくれるという点が大きなメリットです。

両手仲介が多い

「両手仲介」とは、自社で取り扱っている売却物件を、自社の顧客である買主に販売することです。かつては、他社に物件を紹介しないシステムから「囲い込み」と呼称され、悪い印象を与える言葉でした。

国土交通省もこの事態を受け、「レインズ」という不動産データベースへの登録制度を改正するといった対策を講じました。

しかし、両手仲介と囲い込みはイコールではありません。全ての両手仲介が、悪質行為である囲い込みであるかのように印象操作されているという実情があります。

三井のリハウスのような大手不動産仲介業者では、両手仲介が行われているのは買主からの支持を受けている証拠でもあります。大手が紹介する売り物件であれば、信頼して購入することができるためです。

両手仲介が多い理由は、買主の集客が見込めるためです。買主の集客が多ければ、早く高く売却することが期待できます。三井の高い集客力は、下記3点によるものです。

1. 売却物件の取り扱いが多い
2. 三井ブランドにより買主の信頼が高い
3. 多くの広告宣伝費

大手仲介だからこそのメリット・強みです。この高い集客力が、三井のリハウスに売却を依頼するメリットです。

参考：国土交通省＿レインズにおける取引状況の登録制度の導入と売却依頼主専用確認画面の提供について

査定や売買の対応エリアが広い

三井のリハウスは、大手ならではの対応エリアの広さが大きな特徴です。

北海道の札幌支店から、九州の熊本県にある南九州オフィスまで、ほぼ全国に店舗を展開しています。

東京都内でも、23区は全てカバーしており、物件人気の高いエリアにも店舗を構えています。

対応エリアが広いということは、それだけ地元に強い不動産仲介ができるということです。

居住地から遠く離れた県にある実家の不動産を売却したい、といったケースでも、三井のリハウスなら地域に密着したきめ細やかな営業活動やサービスが期待できます。

チームで支える「分業制」を採用している

三井のリハウスでは、不動産売却に必要な「査定・契約・銀行の手続き・引き渡し」などの業務をそれぞれチームで行う、分業制を採用しています。

全ての業務を一人の担当者が行う場合と比較して、

• 担当者の業務習熟度が高い
• 多角的な提案をしてもらえる
• 業務の効率が良い

といったメリットがあります。

この特徴は、業界No.1レベルの仲介件数であってもサービス品質が落ちない理由の一つといえるでしょう。

AI査定が利用できる

三井のリハウスの特徴として、オンラインで「AI査定」が利用できるという点も挙げられます。

AI査定とは、サイト上で査定したい物件を検索すると、これまでの取引事例から学習したAIが査定金額を算出してくれるというサービスです。

売却しようかどうか悩んでいる時や、直接問い合わせをする前に大まかな査定結果を知っておきたいという方におすすめのサービスとなっています。

評判から見る三井のリハウスのデメリット

続いて、三井のリハウスのデメリットに関しても詳しく解説していきます。

地方エリアに弱い傾向がある

三井のリハウスは店舗数が多く対応エリアも広いですが、東京・神奈川などの都心部に店舗が集中しており、地方エリアに弱い傾向があります。地方の戸建てやマンションを売却したいと考えている方は、三井のリハウスの対応エリアかどうかを事前に確認しましょう。

場合によっては、地方に強い別の仲介業者を検討することも視野に入れておくべきです。

仲介手数料がかかる

三井のリハウスの仲介手数料は法的なルールにそって設定されています。

不動産仲介業者によっては「手数料定額制」や「手数料無料」を謳っている業者もあります。そのため、できるだけ安く、仲介手数料をかけずに依頼をしたいと考えている方にとってはデメリットとなるでしょう。

三井のリハウスの仲介手数料

三井のリハウスの公式サイトには、一般論としての仲介手数料の解説が記事にある程度で、仲介手数料の明確な金額は記載されていません。

記載がない理由として下記2点が考えられます。
①仲介手数料は、売買金額に応じて金額を決めるよう定められており、定額でないため。
②仲介手数料は、仲介業者が受領できる上限が定められているだけで、上限を超えなければ任意に決められるため。

仲介手数料の計算

一般的な不動産仲介業者の仲介手数料は、下記のような速算式で算出します。

上記速算式を使って仲介手数料を計算してみましょう。売買金額3000万円で売買契約が成立した取引の仲介手数料は、下記の通りです。

3,000万円×3.3％＋6万6千円＝99万円＋6万6千円＝105万6千円

三井のリハウスの仲介手数料の上限

国土交通大臣が定める仲介業者が売買などで受け取れる仲介手数料の上限は下記の計算式の通りです。速算式と異なり400万円以下も計算できます。

宅建業法第46条第4項で「宅地建物取引業者は、公衆の見やすい場所に国土交通大臣が定めた報酬の額を掲示しなければならない」としています。
どこの仲介業者においても仲介手数料は、下記報酬額を超えて受領することはできません。

三井のリハウスも下記計算式に則って計算した報酬額が仲介手数料の上限となります。

三井のリハウスの仲介手数料は高い？

「仲介手数料半額」「仲介手数料定額制」と謳っていない仲介業者の仲介手数料は、通常前述の計算式による上限金額になります。

三井のリハウスの仲介手数料も同様です。三井のリハウスを含めた多くの大手仲介の仲介手数料は、通常上限金額になります。

結論、三井のリハウスの仲介手数料だけ高いということはなく、大手仲介は横並びです。

仲介手数料の詳細、仲介手数料を値引き・安くする仲介業者の詳しくは下記関連記事をご覧ください。

関連記事：マンション売却の仲介手数料の相場を解説。値引きはできる？

三井のリハウスの店舗

続いて、三井のリハウスの店舗数を各エリアごとにご紹介いたします。

店舗の多くが首都圏に集中していますが、関西や中部地方にもバランスよく分布していることがわかります。

日本全国の主要都市に店舗があるのは三井のリハウスの強みといえるでしょう。

ただし、沖縄県や四国には店舗がなく、東北エリアも宮城県のみという点は注意が必要です。三井のリハウスでの仲介を検討している方は、必ず対応エリア内かどうかを確認しましょう。

三井のリハウスの売却までの流れ

三井のリハウスで実際に売却を行う流れを、8つのステップでご紹介いたします。

三井のリハウスでは、店舗に訪問して物件の情報を伝えることで無料査定を行ってくれます。または、公式サイトから無料査定の申し込みも可能です。

査定額に納得したら媒介契約を結び、販売活動がスタートします。もちろん、販売活動は全て三井のリハウスにお任せできるので、売主側に負担はかかりません。

不動産検索サイトへの掲載や広告の作成といった販売活動を実施し、購入希望者が見つかり次第、物件の見学を案内してくれます。無事購入者が見つかったら売買契約と各種手続きを行い、売却完了です。

仲介手数料は成功報酬となるので、売買契約締結時に50％、売却完了となる残代金決済・引き渡し時に50％の手数料を三井のリハウスに支払います。

三井のリハウスはこんな人におすすめ

ここまでご紹介してきた三井のリハウスの評判や特徴、メリットデメリットを踏まえて、おすすめなケース・おすすめできないケースをまとめてみました。

三井のリハウスでの不動産仲介は、以下の項目に当てはまる方におすすめです。

• 不動産が対応エリア内である
• 費用の安さよりも仲介業者の信頼性を第一にしたい
• 豊富な実績を元にした査定をお願いしたい
• 保証やサポートの充実度を重視したい

一言でいうと、三井のリハウスは「安さよりも信頼」と考える方にとって最適な仲介業者です。

密に連絡をとりながら売却を進めたい、時間がかかったとしても納得いくまで説明をしてもらいたいというニーズにも応えてくれるでしょう。

三井のリハウスがおすすめできないケース

一方で、以下の項目に当てはまる方には、三井のリハウスの利用はおすすめできないといえます。

• 不動産が対応エリア外である（四国・北陸など）
• とにかく仲介手数料を安くしたい
• 「底地」などの特殊な物件を売却したい

三井のリハウスは評判の良い大手仲介業者なので、多くの方におすすめできます。だからといって、全ての方にとって満足のいく仲介が行われるわけではありません。上記の項目に当てはまる場合は、他の業者も合わせて検討しましょう。

特に「底地（借地権が設定されている土地）」のような特殊な物件には、専門の仲介業者が存在します。三井のリハウスでも底地の仲介は可能ですが、専門性の高い業者に依頼した方が、より納得のいく売却につながる可能性があります。

三井のリハウスに関するよくある質問

最後に、三井のリハウスに関するよくある質問に回答していきます。

• 三井のリハウスの賃貸の評判・口コミは？
• 三井のリハウスのスタッフ紹介ページは？
• 三井のリハウスは価格交渉できる？
• 一括査定サイトで三井のリハウスは利用できる？
• 三井のリハウスは囲い込みはある？

それぞれ、詳しくみていきましょう。

三井のリハウスの賃貸の評判・口コミは？

三井のリハウスは賃貸も首都圏35店舗で対応、口コミでも好評価を得ています。

三井のリハウスは、賃貸センター及び高額物件中心のリアルプラン賃貸センターを中心に、賃貸仲介業務も積極的に行っています。

オフィス物件やオーナー向け情報の取扱店舗を含め、首都圏に35店舗を展開しています。

賃貸仲介についての評判・口コミの検索結果は、売買仲介に比べて少ないですが、概ね高評価です。

下記ブログ記事は、上京してすぐ職探しと家探し両方スタートのなか、賃貸のお部屋探しでサポートを受けての体験談です。ぜひご覧ください。

引用元：賃貸の不動産屋さん体験談｜三井のリハウスで賃貸した感想。無職でも女性専用アパートを借りれたのは、裏方スタッフのおかげ。評判と口コミ。

三井のリハウスのスタッフ紹介ページは？

三井のリハウスは各センターのホームページ内に一部のスタッフを紹介しています。

三井のリハウス店舗検索で市区町村まで選択し、該当のセンター名をクリックしてセンターのホームページをご覧ください。

各営業センターのホームページ内で、センター長とユニットリーダーを紹介しています。

引用元：三井のリハウス｜店舗検索

三井のリハウスは価格交渉できる？

三井のリハウスでは、価格交渉はほとんどできないと考えましょう。

口コミや評判を見ると、仲介手数料を値引きしてもらう価格交渉が成功したという投稿はごくわずかです。

しかし、売却成約でお祝い金10万円がもらえるキャンペーンや、三井のリハウスを利用したことがある人からの紹介によって仲介手数料が10％割引になるといったサービスを行っています。直接的な価格交渉はできなくても、このようなキャンペーンを活用することで仲介手数料の負担を削減させることは可能です。

一括査定サイトで三井のリハウスは利用できる？

不動産一括査定サイト「すまいValue」なら、三井のリハウスによる査定も利用できます。

すまいValueは、三井のリハウスの他に「住友不動産販売」「東急リバブル」「野村の仲介」といった大手6社による査定が一括で行えるサービスです。

三井のリハウス以外の大手仲介業者にも査定を依頼したいという方は、すまいValueのご利用をご検討ください。

すまいValue＿公式サイト

三井のリハウスは囲い込みはある？

三井のリハウスでも、全く囲い込みがないとは言い切れません。

自社取扱の売却物件を、自社顧客の買主に販売する「両手仲介」は、「囲い込み」とは必ずしもイコールではないことを先述しました。

しかしながら、売主に相談せずに他の不動産会社からの内見希望を断り、自社で見つけた買主にだけ内見希望を受け入れる行為を担当者が行っているか具体的に把握しにくいのが実情です。

そのため、三井のリハウスに全く「囲い込み」がないとは言い切れません。

参考記事：大手不動産仲介は「囲い込み」が蔓延？！（週刊ダイヤモンド）

三井のリハウスの評判・口コミまとめ

三井のリハウスは、実際に利用した方の口コミや評判から、非常に評価が高い大手仲介業者であるということがわかりました。不動産という大切な資産を売却するにあたって、実績があり信頼できる業者にお願いしたいと考えている方にとって最適な仲介業者です。

ただし、対応エリアが限られていることや、仲介手数料が安いわけではないという点には注意が必要です。

この記事で紹介した特徴や、おすすめな方の傾向を参考に、ご自身の不動産売却に三井のリハウスがベストかどうかを調べてみましょう。

いくつかの仲介業者に査定を依頼するなら、1回の入力でまとめて査定ができる一括査定サイトの利用もおすすめです。また、仲介手数料が一切かからない「直接買取」という売却方法も、ぜひご検討ください。

直接買取については、以下のページで詳しく紹介しています。

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