住友不動産販売の評判は良い？悪い？特徴や口コミを解説

カテゴリ：マンション売却
投稿日：2023.10.17

不動産売却をすすめるにあたって、仲介業者選びはとても重要です。

数ある仲介業者の中でも知名度の高い「住友不動産販売」は、全国に直営229営業センターを構え、取扱高TOP3に入る実績を誇っています。

この記事では、住友不動産販売を実際に利用した方の口コミや評判、プロの目から見た住友不動産販売の特徴や強み、メリット・デメリットについて詳しく解説します。

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住友不動産販売はどんな会社？

住友不動産販売株式会社は、日本を代表する総合不動産会社である住友不動産株式会社のグループ会社11社のうちの1社です。

住友不動産株式会社が開発・分譲するマンション、戸建住宅等の販売を担当する会社として1975年にスタートしています。

1979年に住友不動産株式会社より不動産仲介業務を譲受け、1989年には年間の全国売買仲介取扱件数が1万件を突破しました。

2022年度の購入相談数は185,000件以上、成約件数は34,900件以上と、非常に多くの実績があるため、「不動産はしっかりとした会社に任せたい」「初めての不動産売却で不安」という方におすすめの不動産会社です。

住友不動産販売株式会社では、

• 不動産の売買、賃貸の仲介業務
• 不動産の売買、賃貸の法人向け仲介業務
• 不動産の受託販売業務

の3つを軸に事業を行っています。

実際に不動産取引を行った売主の満足度は94.4％と、満足度が高いのも特徴です。

出典：＜住友不動産販売＞すみふの仲介 ステップ

住友不動産販売の取扱高は業界TOP3に入る

公益社団法人不動産流通推進センターによる2021年度の不動産仲介企業ごとの取扱高をランキングにしました。

出典：2023 不動産業統計集 ３不動産流通

年間の仲介件数が3万8千件以上であることからも、人気の高い仲介業者であることが伺えます。

住友不動産販売の評判・口コミ

では、住友不動産販売の評判・口コミから、住友不動産販売の特徴や強みを確認していきましょう。

ここでは、実際に住友不動産販売を利用した方の良い口コミ・悪い口コミの両方をご紹介いたします。

住友不動産販売の良い口コミ

住友不動産販売を利用した方から寄せられた、良い口コミは以下の通りです。

やり取りが迅速だった

今回の取引については、そのスピード感（依頼→契約→入金）及びその透明性について非常に満足しています。ただ、今回の取引まで私共は住友不動産さんのステップオークションの仕組み・有位性について知りませんでした。ステップオークションは不動産売買の非常に優れたかつ合理的なシステムだと思いますので、ネットや広告媒体などを通じた訴求を広く進めた方が良いように思います。今回の不動産の売却では本当にありがとうございました。御担当者の対応にも売却価格にも非常に満足しています。O.S.

出典：＜住友不動産販売＞お客様の声｜売却編

説明内容が分かりやすかった

不動産売買に関する知識が全くなく、初めての事で不安でしたが、親切にわかりやすくお話をしてくださり、感謝しています。何社もの人と接しましたが、一番誠実さを感じました。地に足をつけて、しっかりと向き合って、くだらない話も聞いてくださり、営業マンとしてお仕事ができる人という印象です。〇〇さんに感謝の意をお伝えください。御社の益々の発展を心よりお祈りしています。

出典：＜住友不動産販売＞お客様の声｜売却編

予想よりも高く、そして早く売れた

予想を大きく上回る額での買取りに、大変満足しております。また、相談してから買取決裁までが、わずか3ヶ月足らずというスピードにも驚きました。貴社に相談して本当によかったと思っております。担当していただいた〇〇様にも、深く感謝いたします。貴社、そして買主様が、今後益々御発展していくことを、心から御祈念申し上げます。

出典：＜住友不動産販売＞お客様の声｜売却編

一番誠意的で情報もしっかりくれた

中古住宅買うに、資料～内覧～ローンまで、色々な不動産屋とやり取りさせて頂いたけど、

一番誠意的でローンにも詳しくアフターメールで調べた情報もくれるという、トップオブサービスを見せてくれたのは、住友不動産販売さん。

対して、散々営業しておいてケアなし放り投げサンクス！Open Hose最悪

— 夏バテな志羽 (@__si_va___so__A) July 18, 2021

不動産売買に関する口コミサイト「おうちの語り部」においても、住友不動産販売の総合評価は5点満点中4.2点と高得点です。

参考：住友の仲介ステップ 住友不動産販売株式会社の不動産売却の評判は？

販売までのスピードや対応、売却価格においても高評価を得られているようです。

住友不動産販売の悪い口コミ

全体的に評判が良く、顧客満足度も94.4％と高い水準を保っている住友不動産販売ですが、中には気になる口コミもありました。

住友不動産販売の悪い口コミは以下の通りです。

毎月DMで連絡が来る……

毎月住友不動産から売却依頼のDMが来るの何とかしてください😇
どっから漏れてんだ…。すぐ調べられるものなのかな。

— kikorist@住友林業の3階建て (@kikorist2020) April 7, 2023

チラシがしつこい

そして、住友不動産の売却不動産のチラシがしつこすぎて、そろそろ投函やめてほしいと腹が立ってる午前

— 紅娘 (@ladybird_12xm) June 5, 2020

Twitterなどでの情報によると、住友不動産販売の悪い口コミはチラシやダイレクトメールのしつこさが原因のようでした。

ただし、住友不動産販売では、SDGsの取り組みの一環として2023年1月より郵送によるダイレクトメールを取りやめました。

出典：郵送によるダイレクトメール取り止めのお知らせ｜住友不動産販売

結論：利用者の満足度はかなり高い！

良い口コミ・悪い口コミから住友不動産販売の評判を紹介いたしました。

結論としては、利用者の口コミはおおむね良いものが多く、満足度はかなり高いと言えます。

大手企業として取扱高はTOP3に入ることや、マンツーマンでの営業体制であること、売買成立後のサポートも充実しているため、このような高評価に繋がっていると考えられます。

とにかく評判の良い仲介業者を利用したいという方は、住友不動産販売を選ぶと良いでしょう。

データから見える住友不動産販売、売却の強み

データから見える住友不動産販売の売却の強みをご紹介します。

住友不動産販売の売却は高価格帯マンション売却に強み

現在、城南4区で販売されている1億円以上の中古マンションの媒介数を集計して、ランキングを作成しました。

住友不動産販売は、下記の通り城南4区の1億円以上の中古マンションの媒介数2位です。

住友不動産販売は、城南4区の高価格帯中古マンションの仲介で強みを発揮しています。

出所：レインズ4区在庫309件を弊社が集計／20230803

住友不動産販売の売却は中価格帯マンション売却に強み

現在、城南4区で販売されている5000～5999万円の中古マンションの媒介数を集計して、ランキングを作成しました。

住友不動産販売は、下記の通り城南4区の5000～5999万円の中古マンションの媒介数2位です。

住友不動産販売は、城南4区の中価格帯中古マンションの仲介でも強みを発揮しています。

出所：レインズ4区在庫282件を弊社が集計／20230803

住友不動産販売の売却は中古一戸建て売却に強み

現在、城南4区で販売されている5000万円以上の中古一戸建ての媒介数を集計して、ランキングを作成しました。

住友不動産販売は、下記の通り城南4区の5000万円以上の中古一戸建ての媒介数2位です。

住友不動産販売は、城南4区の中古一戸建ての仲介で強みを発揮しています。

出所：レインズ4区在庫633件を弊社が集計／20230803

住友不動産販売の売却は土地売却に強み

現在、城南4区で販売されている1億円以上の土地の媒介数を集計して、ランキングを作成しました。

住友不動産販売は、下記の通り城南4区の1億円以上の土地の媒介数3位です。

住友不動産販売は、城南4区の高価格帯の土地の仲介で強みを発揮しています。

出所：レインズ4区在庫270件を弊社が集計／20230803

住友不動産販売は、中古マンション、中古一戸建て、土地の仲介で万遍なく強いことがご理解いただけたでしょうか。

住友不動産販売、査定や売買の特徴

評判を裏付ける、住友不動産販売の特徴について紹介いたします。

• 保証・サポートが充実している
• 大手ならではの真面目な対応が期待できる
• ステップオークション制度を採用している

保証・サポートが充実している

引用：【住友不動産販売】不動産売却・不動産査定

住友不動産販売は、売却まではもちろん、売却後のサービスも充実しています。

住友不動産販売が行っている売却時から売却後のサポートは、以下の通りです。

このほかにも、買い替え購入立替や、相続相談、相続税立替などのサポートも充実しているので、一気通貫で依頼できるのがメリットです。

ただし、サポートを受ける場合には対象エリアや対象者、対象物件がありますので、公式ホームページから事前に確認することをおすすめします。

参考：ステップエスコート｜住友不動産販売

大手ならではの真面目な対応が期待できる

引用：【住友不動産販売】不動産売却・不動産査定

住友不動産販売は年間3万件以上の仲介を行っている会社ですので、多数の購入希望者に認知されており、2022年度の実績によると、ホームページへの月間平均訪問者数は340万件以上です。ホームページや大手ポータルサイトへの掲載をしっかりと行ってもらえるため、購入検討者へのアピールは抜群。売却希望物件の掲載数は2023年3月末時点で29,000件以上となっています。

また、専属の担当者が一貫して取引を担当してくれるので、「担当者がころころ変わる」「引継ぎが上手く行ってなくてもう一度同じことを説明しなくてはならない」などのトラブルが起きづらくなっています。

ステップオークション制度を採用している

住友不動産販売では、ステップオークション制度を採用していることも大きな特徴の一つです。

ステップオークションとは、プロの買取業者を一括紹介するサービスです。ステップオークションを利用することで、早く・適正な価格で売却が可能です。

不動産売却が上手くいかない場合や、住み替えのため計画的に売却したい場合は、ステップオークション制度を使うことをおすすめします。

口コミでも、ステップオークション制度を使って早く売却が終わったという声も多くありますので、人気の高い売却方法といえるでしょう。

評判から見る住友不動産販売のデメリット

では、住友不動産販売で売却を行う際のデメリットに関しても詳しく解説しています。

地域によっては利用が難しいことも

住友不動産販売は直営店舗数が229センターと多いものの、対応している都道府県は限られています。

住友不動産販売の営業センターがある都道府県は以下の通りです。

以上15の都道府県以外では利用が難しいこともありますので、予め確認しておくことが必要です。

仲介手数料がかかる

大手不動産会社では、仲介手数料の交渉が難しいです。そのため、できるだけやすく、仲介手数料をかけずに依頼したい場合にはデメリットとなるでしょう。

ですが、大手不動産会社ならではのネットワークや手厚いサポート、ステップオークション制度を活用したい場合には、手数料がかかっても依頼するメリットも大きいでしょう。

住友不動産販売の仲介手数料

仲介手数料は、「宅地建物取引業法」で上限額が決められています。

不動産売買価格により、上限額が決まります。ですが、下限は決められていないため、不動産仲介会社によって手数料は変わります。

住友不動産販売の仲介手数料は高い？

基本的に、「仲介手数料半額」「仲介手数料定額制」などと謳っている仲介会社以外では、前述の計算式による上限金額になります。

仲介手数料についての詳細や値引きをする方法については、以下の記事を確認してください。

マンション売却の仲介手数料の相場を解説。値引きはできる？

住友不動産販売の店舗

住友不動産販売の店舗数は、以下の表の通りです。

参考：営業センター検索｜住友不動産販売（住友の仲介） 2023年9月11日現在

首都圏や関西には営業センターが多いですが、四国地方や沖縄に店舗はないため、注意が必要です。

不動産売却をする場合には、不動産仲介業者の対応エリアを確認し、依頼すると良いでしょう。

住友不動産販売の売却までの流れ

住友不動産販売で、売却を行う流れは、以下の7ステップです。

1. 売却の相談
2. 査定
3. 媒介契約の締結
4. 売却活動
5. 契約
6. 引き渡し準備
7. 引き渡し

住友不動産販売では、公式サイトから無料査定の申し込みが可能です。査定額に納得したら、媒介契約を結び、販売活動がスタートします。

売却のスケジュールや事情によって売却方法が変わるので、まずはプロに相談をしましょう。

住友不動産販売では机上査定と訪問査定の2種類を選ぶことができ、訪問査定を行う際は権利書、購入時の重要事項説明書が必要になります。

ローン借り入れのある方は、抵当権の抹消などの手続きの相談にも応じてもらえます。

住友不動産販売はこんな人におすすめ

住友不動産販売がおすすめなのは、以下のような人です。

• 大手企業で売却をしたい方
• マンツーマンで営業サポートをしてほしい方
• 手厚いサポートが必要な方
• 早く売却を決めたい方

住友不動産販売は、不動産業界でも大手の企業ですので、大手企業で安心して売却を行いたい方におすすめです。

また、同じ営業担当者が問合せから引き渡し後のアフターサービスまで一貫して対応してくれるため、気軽に相談できる営業担当者についてほしいという方にもおすすめできるでしょう。

また、前述したように住友不動産販売は引き渡し後も2年間は住居に関するフォローを行ってくれるため、手厚いサポートも魅力の一つです。

また、ステップオークション制度を取り入れているため、早期売却も可能です。急いで不動産を売却したい方や、通常の売却では難しい物件の場合はステップオークション制度の利用をおすすめします。

住友不動産販売がおすすめできないケース

住友不動産販売での売却をおすすめできないケースは以下のようなものがあります。

• 四国・沖縄など、対応エリア外である
• 仲介手数料をとにかく安くしたい
• 特殊な物件を売却したい

住友不動産販売は、大手仲介会社で店舗数も多いですが、対応していないエリアもあります。

また、農地や山林、市街化調整区域の取り扱いは得意ではないようですので、確認が必要です。不安な場合は問合せをしてみると良いでしょう。

住友不動産販売に関するよくある質問

ここでは、住友不動産販売に関するよくある質問をご紹介いたします。

住友不動産販売の賃貸の評判・口コミは？

住友不動産販売の賃貸では、高級賃貸マンション「ラ・トゥール」シリーズを提供しています。仲介手数料は無料で借りることができ、賃貸に関しても大手ならではの特別な物件が掲載されています。ネットの口コミでの評価もおおむね好評です。

また、賃貸管理についてもトータルにサポートしてくれるため、売却ではなく賃貸にしたいという方にもおすすめできます。

住友不動産販売は価格交渉できる？

住友不動産販売では、仲介手数料の値引きや割引サービスはありません。そのため、価格交渉はほとんどできないと考えて良いでしょう。

一括査定サイトで住友不動産販売は利用できる？

不動産一括査定サイト「すまいvalue」なら、住友不動産販売の利用が可能です。

すまいvalueは住友不動産販売ほか大手不動産会社6社が運営している不動産一括査定サイトです。住友不動産販売以外の大手仲介業者にも査定を依頼したい場合には、すまいvalueを利用すると良いでしょう。

すまいvalueの評判については、以下の記事を参考にしてください。

すまいValueってどんなサイト？特徴や口コミなどを解説 | マンション売却相談センター | 東京テアトル

住友不動産販売は囲い込みはある？

囲い込みとは、売主に相談せずに他の不動産会社からの内見希望を断り、自社で見つけた購入検討客にだけ内見希望を受け入れる行為です。

自社取扱の売却物件を、自社顧客の買主に販売する「両手仲介」は、囲い込みとは必ずしもイコールではありません。

住友不動産販売では、両手仲介の割合が48.61%と高い水準になっていますが、買主の集客が見込めるため、両手仲介が多くなっているという可能性も高いです。

しかし、囲い込みをしているかどうかは具体的に把握することは難しいため、全くないとは言えないのが現状です。

参考：大手不動産仲介は「囲い込み」が蔓延?! 住友不動産販売の「両手比率」は48.61%！ 不動産売却時は「両手比率」が高い会社に注意を

住友不動産販売の評判・口コミまとめ

住友不動産販売の評判・口コミをご紹介いたしました。

住友不動産販売は取扱額が全国TOP3に入るほど実績のある大手企業で、売買後のアフターフォローも充実していて、営業担当者が申し込みからフォローまでを一貫して依頼できるなど、良い評判が多く見られました。

ただし、チラシでの宣伝がしつこい、利用できない地域がある、仲介手数料などの価格交渉が難しいなどの点には注意が必要です。

この記事で紹介した特徴やメリット・デメリットを参考に、住友不動産販売での売却を検討してみてください。

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